UN(E) CHEF(FE) D'ATELIER

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1. Un(e) chef(fe) d’atelier

Code ROME I1103

Nous recherchons un(e) Chef d’atelier expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à la réparation et à l’entretien des véhicules Renault, Dacia, Audi, Porsche, Volkswagen. Le chef d’atelier est le garant du bon déroulement des opérations techniques et des préparations des véhicules (techniques et esthétiques), de la qualité des prestations réalisées, de la satisfaction client et de la performance opérationnelle de l’atelier, dans le cadre défini par le Directeur Après‑Vente.

Vos missions

1. Garantir la conformité des travaux réalisés (qualité, délai, coût).
2. Être acteur de la satisfaction client en lien étroit avec la réception APV.
3. Superviser l’activité des conseillers après-vente sur le plan opérationnel, en veillant à la qualité de la relation client, au respect des engagements et à la cohérence des informations transmises.
4. Optimiser les flux véhicules, des pièces et de l’informations en relation avec l’accueil, le magasin et l’atelier.
5. Être le référent organisationnel et technique de l’atelier.
6. Accompagner les techniciens et mécaniciens au quotidien, en collaboration avec les chefs d’équipes, notamment sur les diagnostics complexes, les nouvelles technologies et les méthodes constructeur.
7. Manager les équipes atelier au quotidien dans une logique de proximité, d’exemplarité et d’équité.
8. Organiser et fiabiliser la préparation technique et esthétique des véhicules neufs (PDI) en relation avec les chefs d’équipes et coordinateur préparation.
9. Garantir la disponibilité, le bon état et la conformité des équipements (équipement de levage), de l’outillages et des installations.
10. Être garant de la sécurité des biens et des personnes et du respect de la réglementation en matière de santé et sécurité au travail.
11. Appliquer et faire respecter, au quotidien, les procédures et standards constructeurs au sein de l’atelier.
12. Être l’interlocuteur technique opérationnel des constructeurs.
13. Respecter et faire appliquer de manière rigoureuse les conditions de garantie constructeur afin de sécuriser l’acceptation et le remboursement des prestations réalisées.
14. Contribuer au reporting qualité, technique et satisfaction demandé par les constructeurs.

Profil recherché

1. Expertise technique automobile multi-marques
2. Compétences managériales confirmées
3. Maîtrise des indicateurs de performance après-vente 
4. Capacité d’analyse et de prise de décision 
5. Leadership et capacité à fédérer
6. Sens du service client
7. Expérience significative en management d’atelier
8. Formation technique automobile (BTS AVA ou équivalent)
9. Permis B obligatoire
10. Anglais professionnel courant

Le poste en CDI est basé sur Nouméa.

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Adressez votre CV et votre lettre de motivation à :

SODAUTO

Service des Ressources Humaines

BP 91 – 99845 NOUMEA Cedex

E-mail : [email protected]